Question 1

航空券やホテルの予約も手配してもらえますか？

Accepted Answer

いいえ、Acrossnzは旅行の計画とアドバイスを提供しています。ご予約や金銭の取り扱いはしておりません。お客様に適した宿泊施設のスタイルと適切なエリアをご案内し、お客様ご自身で直接、またはお好みのサイトを通じてご予約いただきます。

Question 2

どの地域の旅の計画を立てていますか？

Accepted Answer

ニュージーランド国内、北から南までのみ旅の計画を立てています。もし他の場所へのご旅行でしたら、正直に弊社のサービス範囲外であることをお伝えいたします。

Question 3

旅程はAIが作成しますか、それとも人が作成しますか？

Accepted Answer

最初の草案は、お客様が白紙の状態から始めなくて済むように生成されます。その後、お客様が自由に編集し、最終的にお客様が確定される前に、Acrossnzの実際のアドバイザーが確認いたします。

Question 4

アドバイザーは具体的に何をレビューしますか？

Accepted Answer

旅のペースが現実的か、交通手段が一貫しているか、季節が適切か、そしてエリアがお客様の旅行スタイルに合っているかを確認します。お客様には、「適している」、「修正すれば適している」、または「適していない」という判定に加え、書面によるアドバイスをお届けいたします。

Question 5

レビューにはどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

通常、1〜2営業日です。お待ちの間も編集を続けることができます。

Question 6

なぜホテルの価格や評価を表示しないのですか？

Accepted Answer

それは、仮の情報を表示することになるからです。弊社では、宿泊スタイルの予算帯と正直な見積もりを表示し、その後、お客様の目的地と日付が事前に入力されたBooking.comの検索結果をお渡しすることで、実際の情報をご覧いただけるようにしています。

Question 7

アカウントは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ、必要ありません。ゲストとして計画を立てることができ、旅程はブラウザに保存されます。アカウントを持つことで、複数のデバイス間で旅程が同期され、ログインした場所ならどこでもアドバイザーからの回答が表示されます。

Question 8

旅程を印刷できますか？

Accepted Answer

はい、どの旅程も、表紙、日ごとの計画、宿泊のアイデア、そしてアドバイザーからのメモを含む、明確な印刷ビューがあります。

お客様からよく寄せられる質問

まだご不明な点がありますか？